13. September 2017

Support Zeiten und Kosten

Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 17:00 Uhr

Für Unternehmen und Vereine die keine Supportvereinbarung mit unserer Firma abgeschlossen haben sind folgende Angaben zu beachten

Aufwandverrechnung
Verrechnung nach Aufwand, pro angefangene 10 Minuten CHF 30.00 exkl. MWSt. Stundensatz CHF 170.00 exkl. MWSt.

Supportangaben
Bitte halten Sie die Lizenz oder Kundennummer bereit. Halten Sie die genaue Beschreibung und Text des Fehlers/Problems bereit. Bei Anfragen via Mail fügen Sie wenn möglich einen Printscreen des Fehlers bei.